為提高銷售員整體素質及業務水平，深化“客戶至上”的核心價值觀，5月5日，橫店集團東磁股份有限公司舉行“如何為客戶創造價值”報告會，公司董事長兼總經理何時金親自為公司全體銷售員和廠長以上干部做報告。

    報告會首先公布了第一季度銷售員排序情況，并對41位優秀銷售員進行了表彰。銷售的達成離不開公司各部門的參與協作，因此，全體銷售員起立向這些“無名英雄”表示了感謝，同時，公司對12位客戶至上獎優秀個人、11個客戶至上獎優秀單位獲得者進行了表彰。隨后，何時金總經理進行“如何為客戶創造價值”的主題報告。

    東磁公司把“客戶至上”列為核心價值觀的首位，何總列舉華為、騰訊等多家企業的事例，多次重申“客戶至上”這一理念對企業發展的重要意義，他說：“客戶在心中，是永遠不變的真理?！彼€分享了“全員銷售化”、“以客戶為中心、為客戶創造價值的理念要深入骨髓！”、“站在市場前沿”、“新時代 新期望”四個觀點。他說，銷售不僅僅是銷售人員的事，每個人都要樹立客戶至上的強烈理念，并把它付諸于行動，銷售是全員銷售；研發、采購、生產、總經辦、后勤、財務等每個部門都要有“客戶至上”的強烈理念；技術、品質、交期、成本、交流的水平、交流的藝術、文化的價值等每個環節，都要體現“創造客戶價值”的中心。

    今年，公司想方設法不斷提高銷售員的整體素質和業務水平，為形成銷售員之間相互學習、相互促進的工作氛圍，公司每月對全體銷售員進行業績考核并排序。據介紹，公司把平均每月銷售回籠額、完成銷售回籠任務達成率、與去年同比銷售額增長率等六個指標作為排序依據，以此劃分當月優秀、良好和待改善三個等級的銷售員。此外，為建設銷售核心人才隊伍，公司還決定每兩年進行一次“資深銷售經理、銷售經理”考核認定，每年進行一次“十大銷售先鋒”評比和“銷售主管、銷售員”資格認定。